FAQs

Q: なぜ値引き販売ができるのですか? トップへ

lucklaserショップは、インターネットの通信販売を主として販売しております。 そのために、経費や人件費等を極力かけずに『良い商品を少しでもお安く』 をモットーにお客様にお安く商品を提供することができます。

Q: 商品は新品もしくは、メーカーの正規品ですか? トップへ

弊社lucklaserショップの商品はすべて新品及び、各メーカーの正規の商品です。中古品や賞味期限切れ等の商品は一切扱っておりません。
※商品写真の色合い・細部につきましてはお使いのモニターや撮影環境等により実物と若干異なって見えることがございます。

Q: 貴社のレーザーはどこから発送されますか? トップへ

弊社のレーザーは中国の杭州から直接発送されます。

Q: How do I make a purchase? トップへ

購入するには、以下の簡単な手順に従ってください。
1.ご希望のモデルと電源の出力を選んでください。
2.製品ページにあるボックスに購入数を入力してください。
3.買い物かごへ入れるをクリックする

Q: 送料と発送規約について知りたいのですが?? トップへ

2014年6月10日開始 送料無料!

当サイトは中国の杭州から世界各国へも発送いたします。インターネットやeメールで承ったご注文は48時間以内に発送されます。
商品の送料は900円です。全ての注文は速達で発送され、営業9日以内にご自宅へお届けすることを保障いたします。ほとんどのご注文は営業4日から9日の間で届きます。

Q: オンラインで商品の追跡はできますか? トップへ

はい、お客様の注文を発送後、追跡番号をeメールで送ります。お客様が2日以内に追跡番号をお受取りにならない場合、 master@lucklaser.jpまでご連絡ください。弊社は快くお客様のご注文を確認し、追跡番号をお知らせいたします。

Q: お支払い方法は? トップへ

弊社はペイパルとクレジットカード(Visa/Mastercard)を承ります。

Q: どうすれば自分の注文が完了したかわかりますか? トップへ

当サイトで注文していただいてから、確認メールを受け取ったかどうか見てみてください。しばらくしてもお客様が受信されない場合、master@lucklaser.jp まで確認のためにご連絡ください。

Q: 商品の保証期間はありますか? トップへ

弊社は3ヶ月間、製造、加工の欠陥を無料で全てのレーザーを保障いたします。保障期間内にお客様がご購入したレーザーに何か問題がございましたら、弊社に送り返していただいければ、こちらから新品の物をお送りいたします。また、返品の理由はお伺いいたしません。誤用や分解がわかった場合は例外とさせていただきます。クレームに関しては、master@lucklaser.jpまでご連絡ください。

Q: 返品規則はありますか? トップへ

はい、お客様が商品を受け取ってから7日間以内に限り、商品に満足いただけないようでしたら、送料を除く返金が可能です。詳しいお手続きにつきましては、master@lucklaser.jp までご連絡ください。事前の通告なしの返品は受け付けておりません。

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返品と交換の流れ

 

製品の問題がお迷惑をかけて申し訳ありません。

返品と交換の流れは以下の通りです。

1.返品或いは交換ができるかをご確認ください。

 ご注文後のキャンセルは一切受け付けできませんので、あらかじめご了承ください。万一商品が破損・汚損していた場合はお届け後7日間以内に電話またはメールにてご連絡願います。弊社負担にて早急にお取替え、又は返金させて頂きます。 但し原則的に「未開封、未開梱」の場合に限らせていただきます。一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品の返品・交換は、お受けできませんので予めご容赦願います。

 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

 商品到着後8日以降, 提供サービス,最少の維持費[部品費]。(労務費:無)

 

 

2. どんな問題かをご確認ください。 master@lucklaser.jpにメールしてください。

 メールの内容は:注文番号、製品名、問題内容、付属書、写真又はビデオ

 

3.壊れた製品をご送付してください。

 我々は返品時間のフォーローができるように速達の番号も通知してください。

 

 

4. 返品が頂いた後に、エンジニアが製品の問題だと確認してから、ご修理後の製品(或いは新しい製品)をご送付致します。

 ご送付時に、速達の番号も通知します。

 

 

 

 

 

【電池の特別注意】

すべて製品が返却や交換の場合、電池の返送が禁止!!!

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Q: 貴社のレーザーはバッテリー付きですか? トップへ

[緊急のお知らせ]2014年6月10日

2014-6-10開始、全て製品はバッテリーの発送が禁止され、EMS或いは他の国際が許可されるまで、ほかは一律発送不可。(充電器を含む)

いいえ、国際輸送規則の為、弊社はレーザーユニットとバッテリーを発送することはできません。ご注文のレーザーを受け取った後に、2つのAAA電池(マイナスの先端を先に)をレーザーの後端に入れてください。レーザーを発する横にあるオン/オフをオンにしてください。

Q: 貴社のレーザーは危険ですか?トップへ トップへ

誤用や乱用をすれば全てのレーザーは潜在的に危険でしょう。レーザーポインターは玩具でなく、予防措置や安全措置なしに使われるべきではありません。お子様の手の届かないところへ保管してください。また、いかなる人や車にもレーザーで照らさないでください。アメリカでは航空機をレーザーで照らすのは重罪とみなされてます。

Q: FAQに載ってない質問があったらどうすればいいですか? トップへ

何かご質問がございましたら、master@lucklaser.jpまでeメールをください

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